旅行社和旅游交通投诉量下降

东莞旅行社吴经理：综合比较近三年来旅游投诉情况，发现今年对于旅行社和旅游交通的投诉数量出现了明显减少的现象。

全国假日办发布的假日旅游信息通报显示，2012年，对旅行社的投诉电话为27个，涉及旅游交通的投诉电话有18个；2011年，对旅行社的投诉电话为57个，涉及旅游交通的投诉电话有31个；前年则分别为50个、41个。

从统计数据来看，今年旅游人数和景区景点收入明显增加，而对于旅行社和旅游交通的投诉数量创下三年来的最低值。

今年的自驾游增多，分流了一部分对于交通的投诉，而自驾游中的餐饮又不归旅行社负责。这样算起来，对于旅行社的投诉自然大大减少。